近日，新华街永安社区“老李调解室”接到芙蓉花园小区四户顶楼居民的集中反映：屋顶漏水问题迟迟未解决，每逢下雨就渗水不断、墙皮脱落，严重影响了日常生活。尽管居民多次与物业沟通，问题依然悬而未决。

　　为切实化解这一“心头事”，“老李调解室”迅速响应，组织起四户居民、物业公司，并特别邀请街道物业办共同召开了一场多方参与的协调会，推动问题实质性解决。

　　协调会上，居民们首先借助照片和视频，详细陈述了漏水的位置、频率以及带来的财产损失，语气中透露着焦虑与期待。物业方面也坦诚说明了维修面临的现实困难——涉及面积广、成本高，仅凭一己之力难以承担。

　　街道物业办随即介入，从政策层面解读维修资金的使用规范；调解员老李则以“换位思考”引导双方理性沟通。最终大家达成一致：维修费用由物业储备金承担60%，四户居民分摊40%，维修工作立即启动，15天内完工，并承诺一年质保。

　　此次协调通过“居民提诉求、物业来响应、部门做指导、调解促共赢”的模式，不仅高效破解了老旧小区的典型难题，也为社区治理与多方协同积累了新经验。

　　接下来，“老李调解室”将继续聚焦百姓“急难愁盼”，筑牢“小事不出楼栋，大事不出社区”的和谐防线，为共建安心社区保驾护航。